CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de tous les produits présents sur la boutique en ligne (bijoux, bracelets, minéraux, articles de fumigation, orgonites, etc.) entre l'entreprise Individuelle Masson François et son client.

2. Prix et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande et s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire via notre prestataire Stripe.

3. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais et les tarifs d'expédition sont indiqués au client avant la validation finale de son achat.

4. Droit de rétractation et Retours

• Pour les produits standards (pierres roulées, fumigation, pendentifs, bracelets non personnalisés...) : Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de son colis pour demander un retour et un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.
• Pour les produits personnalisés (bracelets sur-mesure créés à la demande) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Ces articles ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Litiges

En cas de réclamation ou de litige, le client peut contacter l'entreprise à l'adresse e-mail suivante : lahochietvibration@gmail.com afin de trouver une solution amiable.